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《人民日報》點贊!這家西部電力企業如何開啟“第二增長曲線”?"

時間(jian):2021-10-19      來(lai)自:本站(zhan)


2019年,寧夏力(li)成(cheng)遇到西誠慧聯。通過打造智能配電遠程運(yun)維系統(tong),寧夏力(li)成(cheng)如翼加(jia)身,一(yi)舉轉身為服(fu)務(wu)(wu)型制造,利用工(gong)業互聯網,獲得了售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)與產品研發的雙向延伸能力(li)。



位于(yu)黃土高(gao)原的(de)(de)寧夏(xia),有(you)一家業內知名的(de)(de)國家重點高(gao)新技(ji)術企業,力(li)(li)成(cheng)電氣。成(cheng)立(li)于(yu)1997年的(de)(de)寧夏(xia)力(li)(li)成(cheng),是我國較(jiao)早進入電力(li)(li)配網開關設備研發與制造的(de)(de)企業。



電力設備制造(zao)行業,面臨著當前(qian)制造(zao)行業共同的(de)挑戰:如何(he)扭(niu)轉 “利比紙薄”的(de)困局?

寧(ning)夏力(li)成將目光投向了數字(zi)化轉型。2017年(nian),力(li)成實現智能制(zhi)造(zao)升(sheng)級(ji)。但是在力(li)成看來(lai),這談不(bu)上(shang)(shang)真正的(de)轉型,商業(ye)模(mo)式和盈利(li)模(mo)式上(shang)(shang)并未發生質的(de)改變,企業(ye)仍是一家制(zhi)造(zao)業(ye)企業(ye)。

要(yao)打開新的(de)增長點(dian)、提升企業(ye)(ye)(ye)利潤(run)率,必須(xu)要(yao)向(xiang)“微笑曲(qu)線(xian)(xian)”的(de)兩端延(yan)伸(shen)——在制造業(ye)(ye)(ye)價值鏈曲(qu)線(xian)(xian)上,制造加工(gong)環(huan)節始終處于低(di)端,而(er)(er)產品研發、售后服(fu)務(wu)處于高(gao)端。電力(li)設備制造產業(ye)(ye)(ye)鏈,在東部沿海地區比(bi)西(xi)部更(geng)完備,天然地具有產業(ye)(ye)(ye)優勢,而(er)(er)位處西(xi)部的(de)寧夏力(li)成,又該如何破局?

2019年(nian),寧夏(xia)力成遇(yu)到(dao)樹(shu)根互(hu)聯(lian)。通過(guo)打造(zao)智能配(pei)電遠程運維系統,寧夏(xia)力成如(ru)翼加身,一舉轉(zhuan)身為服(fu)務(wu)型制造(zao),利(li)用工業互(hu)聯(lian)網,獲得了售后服(fu)務(wu)與產品研發的雙向延伸能力。



不貼身、卻更貼心的服務 


寧(ning)夏(xia)力(li)成電力(li)配(pei)網開關設備等產品(pin)銷往(wang)全國各(ge)地,應用(yong)的(de)主“舞(wu)臺”既有小區配(pei)電站、工(gong)礦企業(ye),也有醫院學(xue)校(xiao)等用(yong)電較(jiao)多的(de)場所。

我(wo)國西部地(di)廣(guang)人稀(xi),配電站分布較散。而(er)且(qie),在煤礦(kuang)等(deng)特(te)殊應用場合中,粉(fen)塵、靜(jing)電還會嚴重干擾著配電設(she)備(bei)的(de)正常(chang)(chang)運轉(zhuan),故(gu)障發(fa)生(sheng)率增加。一旦在日常(chang)(chang)運行(xing)中發(fa)生(sheng)停電、跳(tiao)閘、短(duan)路等(deng)突發(fa)配電故(gu)障,維修(xiu)難度高,需要工(gong)程師驅車(che)穿梭在黃土高原、丘陵(ling)地(di)帶的(de)不同地(di)點檢修(xiu),時(shi)間、金錢成本大,且(qie)存(cun)在解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)“時(shi)間差”。

為(wei)更(geng)好地服(fu)務客戶,寧夏(xia)力成(cheng)過去(qu)專門在(zai)各個重(zhong)點(dian)銷(xiao)售區域設置線(xian)下服(fu)務點(dian),每個服(fu)務點(dian)常駐(zhu)2-3人(ren),對(dui)區域內的(de)20-30家(jia)客戶設備做巡檢,盡量保證設備故(gu)障的(de)發現(xian)與解決。但(dan)是,人(ren)工巡檢效率(lv)極低,而且,覆蓋率(lv)非常有限(xian),線(xian)下人(ren)工成(cheng)本也越來越高昂。

2019年,在(zai)樹根互(hu)聯的協助下,寧夏力(li)成的智能配(pei)電遠程(cheng)運(yun)維(wei)系統(tong)快速(su)上線(xian),提供專業化的電力(li)配(pei)電站遠程(cheng)運(yun)維(wei)服務(wu),設備一(yi)旦發生故障,可提供遠程(cheng)維(wei)修(xiu)。這樣,有限的維(wei)護人力(li)情況下,可擴大運(yun)維(wei)范(fan)圍、而運(yun)維(wei)時間和(he)運(yun)維(wei)成本卻大幅縮(suo)短(duan)。



在此(ci)基礎上,寧夏力(li)成(cheng)根據(ju)自(zi)己多(duo)年的行(xing)(xing)業(ye)經驗和(he)(he)積累(lei),通過在智(zhi)能配電遠(yuan)程運(yun)維(wei)系統中設(she)(she)(she)立行(xing)(xing)業(ye)特色(se)的模塊,收(shou)集和(he)(he)分析設(she)(she)(she)備系統運(yun)行(xing)(xing)中的關鍵指(zhi)標和(he)(he)參(can)數(shu),針對(dui)(dui)100多(duo)項數(shu)據(ju)指(zhi)標的梳理和(he)(he)分析,更(geng)加精(jing)準地判(pan)斷設(she)(she)(she)備的健康情況,并以數(shu)值分數(shu)的形(xing)式呈(cheng)現,一(yi)目(mu)了然(ran)。并通過評估未來的一(yi)段時(shi)間可能發生什么問題(ti),精(jing)準預測后續(xu)的維(wei)保計劃(hua)和(he)(he)備品備件計劃(hua),這(zhe)樣(yang),專業(ye)維(wei)修(xiu)人員不(bu)再需(xu)要“大海撈針”,只(zhi)需(xu)針對(dui)(dui)性(xing)地維(wei)護發生問題(ti)的設(she)(she)(she)備,對(dui)(dui)其他運(yun)轉良好的設(she)(she)(she)備可不(bu)必花(hua)費時(shi)間精(jing)力(li)。

這樣(yang),寧(ning)夏力(li)成能(neng)夠更好地(di)針對不同(tong)類(lei)型的客(ke)戶提供不同(tong)層次的個性化服務。如(ru)大型企業,由于用(yong)電(dian)(dian)規(gui)模大、電(dian)(dian)力(li)配(pei)電(dian)(dian)站較(jiao)多,需(xu)配(pei)備較(jiao)大的維(wei)修團隊,每(mei)天人(ren)工用(yong)測(ce)溫槍(qiang)頻繁、重復地(di)檢測(ce)設備溫度。對于這類(lei)企業,寧(ning)夏力(li)成可提供“全自助式”服務,企業只需(xu)登(deng)錄遠(yuan)程維(wei)護賬號,就可以時(shi)刻了解(jie)電(dian)(dian)氣柜(ju)運行狀態、報警(jing)狀態以及巡檢、維(wei)修等服務狀態,既能(neng)及時(shi)對設備“了如(ru)指掌”,又能(neng)大幅降低(di)運維(wei)的人(ren)力(li)成本。

而對(dui)大部分中小型企(qi)業,用(yong)電安(an)全(quan)(quan)是他(ta)們最關心的事情,但卻往往欠缺專業運維團隊(dui)。對(dui)于(yu)這類(lei)型企(qi)業,寧夏力成就(jiu)是他(ta)們的安(an)全(quan)(quan)“管家”,從(cong)設備(bei)正常(chang)安(an)全(quan)(quan)運行到配(pei)(pei)電室維護(hu)、甚(shen)至標準配(pei)(pei)置的設備(bei)如滅火器(qi)、安(an)全(quan)(quan)工(gong)器(qi)具(ju)、絕緣鞋、絕緣手(shou)套(tao)等,都可全(quan)(quan)面(mian)“托管”。企(qi)業不用(yong)為(wei)安(an)全(quan)(quan)用(yong)電操(cao)心,更大大節省成本。

目(mu)前,寧夏力(li)成在西北地區已經有(you)數(shu)百(bai)臺高低(di)壓開關(guan)設備通(tong)過(guo)智能配電遠程運(yun)(yun)維系統,實現了(le)設備的遠程運(yun)(yun)維管理,綜(zong)合運(yun)(yun)維成本下降(jiang)八成,電力(li)設備使用壽命延長了(le)30%,供電可靠性提(ti)升(sheng)超過(guo)50%。


數據反哺 產品更對路 

工業互聯網的應(ying)用,不僅為寧夏力成(cheng)開拓電力設備運維的服務市場(chang),大量有價值的第一手現場(chang)應(ying)用數據(ju),也成(cheng)為其產(chan)品(pin)研發優化(hua)迭代的重(zhong)要參(can)考。

例(li)如配電(dian)(dian)設(she)(she)備(bei)(bei)的灰(hui)塵(chen)防(fang)護(hu)。寧夏(xia)力成通過大(da)量現場數據(ju)發(fa)現,灰(hui)塵(chen)對(dui)開關設(she)(she)備(bei)(bei)的絕(jue)緣影響比較(jiao)大(da),而西(xi)部又(you)是灰(hui)塵(chen)污(wu)染嚴重(zhong)的地(di)區(qu),尤其像西(xi)北(bei)的煤礦區(qu)域,還有一些導(dao)(dao)電(dian)(dian)的灰(hui)塵(chen)和非導(dao)(dao)電(dian)(dian)灰(hui)塵(chen),甚至會(hui)使得本身20年(nian)壽命的設(she)(she)備(bei)(bei)縮短成15年(nian)或者10年(nian)。因此,寧夏(xia)力成針對(dui)西(xi)北(bei)地(di)區(qu)配電(dian)(dian)設(she)(she)備(bei)(bei)專門加固了防(fang)塵(chen)保護(hu)措施。

同樣,也(ye)是通過數據發現,南(nan)方(fang)雖然灰塵少,但潮濕,也(ye)會(hui)對絕緣造成影響,因此,寧夏力成則針(zhen)對南(nan)方(fang)地區配(pei)電設備(bei)專門做了防潮保護(hu)。



不(bu)同(tong)地區、環境氣候、工況,會對配電設(she)(she)備提出(chu)不(bu)同(tong)“要(yao)求”。寧夏力(li)成(cheng)可根據售(shou)賣區域不(bu)同(tong)涉及產品,而(er)并不(bu)需(xu)要(yao)全部做到防塵和(he)防潮的(de)雙料保護,即為用(yong)戶(hu)節省了設(she)(she)備成(cheng)本,也更加針(zhen)對了用(yong)戶(hu)的(de)實際需(xu)求,深(shen)受區域用(yong)戶(hu)的(de)認可。

全生命(ming)周期的管理模式(shi),不僅有效降低了寧夏力成保內售后成本,增加了保外后市(shi)場配(pei)件的銷(xiao)售量,提(ti)升了后市(shi)場的利潤貢獻率;同時,隨著(zhu)售后服務持續改進(jin),客戶粘度不斷提(ti)高,市(shi)場銷(xiao)售額度持續增加。

寧夏力成,用業(ye)內領(ling)先(xian)的(de)實踐,走(zou)出(chu)了一條制造(zao)(zao)業(ye)向服務(wu)型制造(zao)(zao)轉型的(de)實踐探(tan)索(suo),向微笑曲線的(de)更高端探(tan)索(suo)。也被《人民日(ri)報(bao)》連續發文點贊!數字化轉型,讓(rang)這家電力設備企業(ye)未(wei)來可(ke)期。


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